中国人寿寿险天津市分公司金融风险提示：保险消费者权益保护注意事项

近年来，社会上部分机构或个人出于非法获利目的，鼓动、引导保险消费者委托其代理“全额退保”事项，引导保险消费者伪造证据材料，实施“代理退保”违法行径，主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。此类行为既扰乱保险市场正常运营秩序，又存在损害保险消费者合法权益的隐患。

实际上，信用保证保险作为一种新兴的融资增信方式，是一款重要的风险缓解和风险分摊工具，是借贷业务链条中的关键一环，能为借款人提供信用担保，提升融资成功率。要是信贷服务消费者未使用或退掉个人借款信用保证保险，就可能无法获得增信助力。

那么怎样维护广大消费者的合法权益呢？中国人寿寿险天津市分公司今日将带您一起了解。

首先，挑选监管部门批准的正规挂牌金融机构办理个人信用贷款业务和个人借款保证保险业务。

其次，深入了解个人借款保证保险业务流程，确认署名后便承担相应法律责任。

1. 购买借款保证保险前，全面了解借款保证保险产品的功能与特性，并结合自身经济状况和实际需求决定是否购买。

2. 购买借款保证保险时，认真研读保险产品责任说明、保险责任、违约后果、赔偿处理等内容，谨慎签署保险合同。

3. 购买借款保证保险后，依照约定，偿还贷款本金及利息，按时缴纳保险费。

第三，提高警觉，注重个人信息保护。

信贷服务消费者应增强自我保护意识，不随便向他人透露个人信息，若遭遇不法分子窃取和非法利用个人信息，利用投诉实施诈骗以及遭受不法分子威胁、恐吓等情况，应第一时间向公安机关报案，以保障人身财产安全。

第四，正确领会信贷服务领域的国家政策，依法维权。

依法设立的各类信贷服务机构，其业务合同受国家法律保障，业务行为受监管部门监管。信贷服务消费者若觉得相关服务机构违法违规，应依法举报或投诉，拒绝与以牟利为目的的逃废债组织合作。如发生争议和纠纷，信贷服务消费者可通过人民调解、法院诉讼等途径依法解决。

中国人寿寿险天津市分公司温馨提示：维护金融保险权益，请牢记警惕“代理退保”陷阱，官方渠道最靠谱；认准正规金融机构，远离非法集资；签字前看清条款，明确责任再投保；按时还款缴费，守护个人信用；个人信息不外泄，遇险及时报警；依法维权，拒绝逃废债组织。守护权益，从每一处细节着手。

内容来源：中国人寿保险股份有限公司服务号